GRA NA UCZUCIACH, CZYLI SŁÓW KILKA O MARKETINGU EMOCJI

20 cze 2018

HOME   |   WSZYSTKIE WPISY   |    GRA NA UCZUCIACH, CZYLI SŁÓW KILKA O MARKETINGU EMOCJI

ZNASZ DOBRZE UŻYTKOWNIKÓW SWOJEJ MARKI – TYCH OBECNYCH I TYCH POTENCJALNYCH? WIESZ, CO JEST DLA NICH WAŻNE, ODGADUJESZ ICH PRAGNIENIA I POTRAFISZ POWIEDZIEĆ, CO WPŁYWA NA ICH ZAKUPOWE ZACHOWANIA? WYKORZYSTAJ TĘ WIEDZĘ I OPOWIEDZ IM CIEKAWĄ, EMOCJONALNĄ HISTORIĘ – TAKĄ, JAKIEJ BĘDĄ CHCIELI WYSŁUCHAĆ I KTÓRĄ BĘDĄ CHCIELI PODZIELIĆ SIĘ Z INNYMI.

CZYM JEST MARKETING EMOCJI?

Marketing emocji to nic innego jak ścisłe połączenie marki z emocjonalnymi potrzebami i odczuciami konsumentów. Obecnie coraz bardziej bezpośrednia komunikacja online wymusza wypracowanie nowych, empatycznych strategii dotarcia do użytkowników marki – precyzyjniej odnoszących się do ich emocji, a przez to skuteczniej oddziaływujących na wszelkie zakupowe zachowania.

MASZ DO OPOWIEDZENIA CIEKAWĄ HISTORIĘ?

Kluczem do zwiększenia rozpoznawalności marki jest jej repozycjonowanie w bardziej emocjonalny sposób. Dobrze opowiedziana historia ma bowiem wpływ nie tylko na zauważalność i wyróżnienie się marki, ale przede wszystkim na stworzenie silnego emocjonalnego połączenia konsumenta z konkretnym produktem. Chodzi o pokazanie czegoś, na czym ludziom zależy i co jest dla nich szczególnie wartościowe, interesujące i bliskie.Przykłady emocjonalnych komunikacji marketingowych można oczywiście mnożyć. W taki właśnie sposób prowadzi swoje kampanie np. Coca-Cola. Nie opowiada o swoim produkcie, ale przede wszystkim o stylu życia i uczuciu radości zbliżającym ludzi. Czy zatem dziwi nas, że podczas rodzinnego obiadu tradycyjny kompot jest coraz skuteczniej zastępowany przez Coca-Colę? No właśnie. Nie inaczej postępuje Milka, Red Bull, Levis i wiele innych marek.

Ale marketing emocji to nie tylko chwytające za serce historie. Ciekawą opowieść snuje Jack Daniels – prezentując swojego przodka, który w przypływie złości zranił sobie palec u nogi kopiąc w sejf, gdy nie mógł sobie przypomnieć kombinacji cyfr. Zdarzenie to zakończyło się tragicznie, gdyż wynalazca legendarnej whiskey z Tennessee zmarł w 1911 roku na zakażenie krwi właśnie w wyniku uszkodzenia nieszczęsnego palca. I niewątpliwie jest to historia, którą mogą opowiadać sobie uczestnicy imprezy pomiędzy kolejnymi szklaneczkami tego złotego trunku. Rozpoznawalność marki? Jak najbardziej.

 
 

TRZEBA MIEĆ POMYSŁ

I to bardzo charakterystyczny pomysł. W tej kwestii nic się nie zmieniło. W natłoku komunikatów może przebić się wyłącznie oryginalny, kreatywny i emocjonalny przekaz. Tak więc tylko najlepsze pomysły sprawiają, że konsument czuje, myśli, zapamiętuje i udostępnia. Dobrze też jest działać obrazem – badania pokazują bowiem, że mocny i atrakcyjny wizualnie przekaz skuteczniej niż słowa wywołuje pożądane reakcje emocjonalne, przyciągające uwagę, oceniające i tworzące wspomnienia (zapamiętywalność).

Treści z oficjalnego fanpage’a Jack & Jones

 
 

POZNAĆ, ABY SIĘ ZBLIŻYĆ

Oczywiście, aby marka miała szanse na połączenie się emocjonalne z jej użytkownikiem, musi być obecna w wszystkich liczących się platformach i kanałach dotarcia. Ale nie chodzi tu tylko o przygotowanie klasycznego media planu, ale na emocjonalnym „śledzeniu” klientów i codziennym uczeniu się ich zachowań. Tylko wtedy mamy szanse na stworzenie spersonalizowanych, wspólnych doświadczeń, które pozwolą nam dotrzeć do konsumenta niezależnie od tego, gdzie właśnie się znajduje, jakiego używa urządzenia i w jaki sposób z niego korzysta. Z naszego doświadczenia możemy powiedzieć, że proces ten działa i przynosi dobre efekty marketingowe dla naszych klientów, a nowe technologie nadają się do tego wręcz idealnie.

NACZĘŚCIEJ PRZEGLĄDANE

Jak planować content w social mediach?

Społeczna odpowiedzialność biznesu to temat, który regularnie przewija się w kontekście współczesnej strategii zarządzania przedsiębiorstwem. Firmy dostrzegły potrzebę wdrażania działań csr i coraz częściej pytają „jak robić to dobrze?”. Żeby znaleźć odpowiedzieć na to pytanie, rozpoczynamy cykl artykułów poświęconych csr-owi.

Key Visual, który zbuduje Twój brand

Wszyscy wiedzą, że marka musi mieć dobre logo. Ale czy samo logo, które umieszczamy na wizytówkach, papierze firmowym i social mediach wystarczy, aby zbudować świadomość marki? Aby zaistnieć w dzisiejszym świecie, potrzebujesz klucza wizualnego. Jest to niezbędny element tworzenia nowoczesnej identyfikacji wizualnej i profesjonalnego wizerunku firmy.

PROJEKTOWANIE GRAFICZNE W MARKETINGU – JAKIE TRENDY W 2021?

Jak wygląda projektowanie graficzne w 2021 roku? Ostatnie miesiące namieszały nie tylko w kwestiach zdrowia, pracy, relacji, ale również w trendach graficznych i reklamie. Zmieniliśmy się także jako użytkownicy brandów. Co innego do nas trafia, odkrywamy nowe wartości. Doraźna odwilż czy naturalna kolej rzeczy?

SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ BIZNESU. CZYM JEST I JAK SIĘ W NIĄ ZAANGAŻOWAĆ?

Społeczna odpowiedzialność biznesu to temat, który regularnie przewija się w kontekście współczesnej strategii zarządzania przedsiębiorstwem. Firmy dostrzegły potrzebę wdrażania działań csr i coraz częściej pytają „jak robić to dobrze?”. Żeby znaleźć odpowiedzieć na to pytanie, rozpoczynamy cykl artykułów poświęconych csr-owi.

KOMUNIKACJA WEWNĘTRZNA – JAK O NIĄ ZADBAĆ W CZASACH KORONAWIRUSA?

Skuteczna komunikacja wewnętrzna to jeden z najważniejszych elementów wpływających na zaangażowanie pracowników. W niestandardowych sytuacjach, jaką bez wątpienia jest pandemia COVID-19, znaczenie dialogu wewnętrznego jest jeszcze większe. Jak zatem stworzyć dobry PR wewnętrzny?

ZDALNA INTEGRACJA W NOWATORSKIEJ FORMIE

Integracja pracowników w czasach pandemii przeniosła się na platformy online. Popularne stały się firmowe debaty, kursy i szkolenia online, ale także eventy bardziej zabawowe, np. wspólne oglądanie filmów i widowisk teatralnych. Czy tego typu wydarzenia rzeczywiście pozwalają osiągnąć cel, jakim jest integracja pracowników? Pora rozwiać wątpliwości.

ALTERNATYWA DLA WIGILII FIRMOWYCH

Pandemia nie odwoła Świąt. Ale może odwołać tradycyjne wigilie firmowe. W tym roku nie będzie więc firmowych spotkań, składania sobie życzeń, wręczania prezentów, wspólnego ucztowania. Czy można zrekompensowaćpracownikom tę stratę? Można, a nawet trzeba.

INTEGRACJA PRACOWNIKÓW W CZASIE PANDEMII? MOŻLIWA I POTRZEBNA

Z dnia na dzień firmy przeszły na zarządzanie kryzysowe, a wielu pracowników rozpoczęło pracę zdalną – z domu i bez fizycznego kontaktu z innymi. Nowa firmowa codzienność w wielu przypadkach wymaga odbudowy wzajemnych relacji, a także pracy nad poprawieniem komunikacji wewnętrznej oraz efektywniejszą motywacją pracowników.

DOBRY KATALOG TO SZTUKA. DRUK. ONLINE

Katalog to niezwykle istotny materiał marketingowy nie tylko ze względów wizerunkowych, ale i sprzedażowych. W wielu branżach to właśnie na podstawie katalogu konsumenci podejmują swoje decyzje zakupowe. Dlatego katalog musi przyciągać uwagę odbiorcy.

TIKTOK. NOWE NARZĘDZIE MARKETINGOWE?

Wszystko na to wskazuje. TikTok się zmienia i rozwija bardzo dynamicznie.W ubiegłym roku miał już 188 milionów nowych pobrań i pod tym względem bije na głowę wszystkich wielkich graczy rynku społecznościowego. Obecnie jest dostępny w 155 krajach.