GRA NA UCZUCIACH, CZYLI SŁÓW KILKA O MARKETINGU EMOCJI

20 cze 2018

HOME   |   WSZYSTKIE WPISY   |    GRA NA UCZUCIACH, CZYLI SŁÓW KILKA O MARKETINGU EMOCJI

ZNASZ DOBRZE UŻYTKOWNIKÓW SWOJEJ MARKI – TYCH OBECNYCH I TYCH POTENCJALNYCH? WIESZ, CO JEST DLA NICH WAŻNE, ODGADUJESZ ICH PRAGNIENIA I POTRAFISZ POWIEDZIEĆ, CO WPŁYWA NA ICH ZAKUPOWE ZACHOWANIA? WYKORZYSTAJ TĘ WIEDZĘ I OPOWIEDZ IM CIEKAWĄ, EMOCJONALNĄ HISTORIĘ – TAKĄ, JAKIEJ BĘDĄ CHCIELI WYSŁUCHAĆ I KTÓRĄ BĘDĄ CHCIELI PODZIELIĆ SIĘ Z INNYMI.

CZYM JEST MARKETING EMOCJI?

Marketing emocji to nic innego jak ścisłe połączenie marki z emocjonalnymi potrzebami i odczuciami konsumentów. Obecnie coraz bardziej bezpośrednia komunikacja online wymusza wypracowanie nowych, empatycznych strategii dotarcia do użytkowników marki – precyzyjniej odnoszących się do ich emocji, a przez to skuteczniej oddziaływujących na wszelkie zakupowe zachowania.

MASZ DO OPOWIEDZENIA CIEKAWĄ HISTORIĘ?

Kluczem do zwiększenia rozpoznawalności marki jest jej repozycjonowanie w bardziej emocjonalny sposób. Dobrze opowiedziana historia ma bowiem wpływ nie tylko na zauważalność i wyróżnienie się marki, ale przede wszystkim na stworzenie silnego emocjonalnego połączenia konsumenta z konkretnym produktem. Chodzi o pokazanie czegoś, na czym ludziom zależy i co jest dla nich szczególnie wartościowe, interesujące i bliskie.Przykłady emocjonalnych komunikacji marketingowych można oczywiście mnożyć. W taki właśnie sposób prowadzi swoje kampanie np. Coca-Cola. Nie opowiada o swoim produkcie, ale przede wszystkim o stylu życia i uczuciu radości zbliżającym ludzi. Czy zatem dziwi nas, że podczas rodzinnego obiadu tradycyjny kompot jest coraz skuteczniej zastępowany przez Coca-Colę? No właśnie. Nie inaczej postępuje Milka, Red Bull, Levis i wiele innych marek.

Ale marketing emocji to nie tylko chwytające za serce historie. Ciekawą opowieść snuje Jack Daniels – prezentując swojego przodka, który w przypływie złości zranił sobie palec u nogi kopiąc w sejf, gdy nie mógł sobie przypomnieć kombinacji cyfr. Zdarzenie to zakończyło się tragicznie, gdyż wynalazca legendarnej whiskey z Tennessee zmarł w 1911 roku na zakażenie krwi właśnie w wyniku uszkodzenia nieszczęsnego palca. I niewątpliwie jest to historia, którą mogą opowiadać sobie uczestnicy imprezy pomiędzy kolejnymi szklaneczkami tego złotego trunku. Rozpoznawalność marki? Jak najbardziej.

 
 

TRZEBA MIEĆ POMYSŁ

I to bardzo charakterystyczny pomysł. W tej kwestii nic się nie zmieniło. W natłoku komunikatów może przebić się wyłącznie oryginalny, kreatywny i emocjonalny przekaz. Tak więc tylko najlepsze pomysły sprawiają, że konsument czuje, myśli, zapamiętuje i udostępnia. Dobrze też jest działać obrazem – badania pokazują bowiem, że mocny i atrakcyjny wizualnie przekaz skuteczniej niż słowa wywołuje pożądane reakcje emocjonalne, przyciągające uwagę, oceniające i tworzące wspomnienia (zapamiętywalność).

Treści z oficjalnego fanpage’a Jack & Jones

 
 

POZNAĆ, ABY SIĘ ZBLIŻYĆ

Oczywiście, aby marka miała szanse na połączenie się emocjonalne z jej użytkownikiem, musi być obecna w wszystkich liczących się platformach i kanałach dotarcia. Ale nie chodzi tu tylko o przygotowanie klasycznego media planu, ale na emocjonalnym „śledzeniu” klientów i codziennym uczeniu się ich zachowań. Tylko wtedy mamy szanse na stworzenie spersonalizowanych, wspólnych doświadczeń, które pozwolą nam dotrzeć do konsumenta niezależnie od tego, gdzie właśnie się znajduje, jakiego używa urządzenia i w jaki sposób z niego korzysta. Z naszego doświadczenia możemy powiedzieć, że proces ten działa i przynosi dobre efekty marketingowe dla naszych klientów, a nowe technologie nadają się do tego wręcz idealnie.

NACZĘŚCIEJ PRZEGLĄDANE

CMS: Co to jest? Część II – system zarządzania treścią w e-commerce

Witaj w drugiej odsłonię naszego tekstu poświęconego tematyce CMS. Zgodnie z obietnicą, tym razem omówimy ją w odniesieniu do witryn z branży e-commerce. Dowiesz się, jaki system zarządzania treścią wybrać do swojego sklepu internetowego oraz poznasz alternatywy dla seryjnego oprogramowania. Zaczynamy!

Narzędzia do analizy SEO, które powinieneś znać.

O sprawnym funkcjonowaniu w internecie decyduje dziś wykorzystanie siły algorytmu stojącego za działaniem przeglądarki. Pozycjonowanie strony jest kluczem do pozytywnego rezultatu, niezależnie od branży, w której będziemy się poruszać. Aby skutecznie korzystać z przewag, które daje, warto poznać narzędzia służące analizie SEO.

Trendy w roku 2022

Świat technologii zmienia się z szybkością błyskawicy, a nadążenie na wszystkimi nowościami nie rzadko stanowi ogromne wyzwanie. Dlatego dziś przedstawiamy Wam najważniejsze trendy w 2022 roku – mamy nadzieję, że zestawienie 5 topowych trendów w technologii i świecie e-commerce pozwoli Wam lepiej zrozumieć otaczającą nas wirtualną rzeczywistość.

Jak planować content w social mediach?

Społeczna odpowiedzialność biznesu to temat, który regularnie przewija się w kontekście współczesnej strategii zarządzania przedsiębiorstwem. Firmy dostrzegły potrzebę wdrażania działań csr i coraz częściej pytają „jak robić to dobrze?”. Żeby znaleźć odpowiedzieć na to pytanie, rozpoczynamy cykl artykułów poświęconych csr-owi.

Key Visual, który zbuduje Twój brand

Wszyscy wiedzą, że marka musi mieć dobre logo. Ale czy samo logo, które umieszczamy na wizytówkach, papierze firmowym i social mediach wystarczy, aby zbudować świadomość marki? Aby zaistnieć w dzisiejszym świecie, potrzebujesz klucza wizualnego. Jest to niezbędny element tworzenia nowoczesnej identyfikacji wizualnej i profesjonalnego wizerunku firmy.

PROJEKTOWANIE GRAFICZNE W MARKETINGU – JAKIE TRENDY W 2021?

Jak wygląda projektowanie graficzne w 2021 roku? Ostatnie miesiące namieszały nie tylko w kwestiach zdrowia, pracy, relacji, ale również w trendach graficznych i reklamie. Zmieniliśmy się także jako użytkownicy brandów. Co innego do nas trafia, odkrywamy nowe wartości. Doraźna odwilż czy naturalna kolej rzeczy?

SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ BIZNESU. CZYM JEST I JAK SIĘ W NIĄ ZAANGAŻOWAĆ?

Społeczna odpowiedzialność biznesu to temat, który regularnie przewija się w kontekście współczesnej strategii zarządzania przedsiębiorstwem. Firmy dostrzegły potrzebę wdrażania działań csr i coraz częściej pytają „jak robić to dobrze?”. Żeby znaleźć odpowiedzieć na to pytanie, rozpoczynamy cykl artykułów poświęconych csr-owi.

KOMUNIKACJA WEWNĘTRZNA – JAK O NIĄ ZADBAĆ W CZASACH KORONAWIRUSA?

Skuteczna komunikacja wewnętrzna to jeden z najważniejszych elementów wpływających na zaangażowanie pracowników. W niestandardowych sytuacjach, jaką bez wątpienia jest pandemia COVID-19, znaczenie dialogu wewnętrznego jest jeszcze większe. Jak zatem stworzyć dobry PR wewnętrzny?

ZDALNA INTEGRACJA W NOWATORSKIEJ FORMIE

Integracja pracowników w czasach pandemii przeniosła się na platformy online. Popularne stały się firmowe debaty, kursy i szkolenia online, ale także eventy bardziej zabawowe, np. wspólne oglądanie filmów i widowisk teatralnych. Czy tego typu wydarzenia rzeczywiście pozwalają osiągnąć cel, jakim jest integracja pracowników? Pora rozwiać wątpliwości.