GRA NA UCZUCIACH, CZYLI SŁÓW KILKA O MARKETINGU EMOCJI

20 Cze 2018

HOME   |   WSZYSTKIE WPISY   |    GRA NA UCZUCIACH, CZYLI SŁÓW KILKA O MARKETINGU EMOCJI

ZNASZ DOBRZE UŻYTKOWNIKÓW SWOJEJ MARKI – TYCH OBECNYCH I TYCH POTENCJALNYCH? WIESZ, CO JEST DLA NICH WAŻNE, ODGADUJESZ ICH PRAGNIENIA I POTRAFISZ POWIEDZIEĆ, CO WPŁYWA NA ICH ZAKUPOWE ZACHOWANIA? WYKORZYSTAJ TĘ WIEDZĘ I OPOWIEDZ IM CIEKAWĄ, EMOCJONALNĄ HISTORIĘ – TAKĄ, JAKIEJ BĘDĄ CHCIELI WYSŁUCHAĆ I KTÓRĄ BĘDĄ CHCIELI PODZIELIĆ SIĘ Z INNYMI.

CZYM JEST MARKETING EMOCJI?

Marketing emocji to nic innego jak ścisłe połączenie marki z emocjonalnymi potrzebami i odczuciami konsumentów. Obecnie coraz bardziej bezpośrednia komunikacja online wymusza wypracowanie nowych, empatycznych strategii dotarcia do użytkowników marki – precyzyjniej odnoszących się do ich emocji, a przez to skuteczniej oddziaływujących na wszelkie zakupowe zachowania.

MASZ DO OPOWIEDZENIA CIEKAWĄ HISTORIĘ?

Kluczem do zwiększenia rozpoznawalności marki jest jej repozycjonowanie w bardziej emocjonalny sposób. Dobrze opowiedziana historia ma bowiem wpływ nie tylko na zauważalność i wyróżnienie się marki, ale przede wszystkim na stworzenie silnego emocjonalnego połączenia konsumenta z konkretnym produktem. Chodzi o pokazanie czegoś, na czym ludziom zależy i co jest dla nich szczególnie wartościowe, interesujące i bliskie.Przykłady emocjonalnych komunikacji marketingowych można oczywiście mnożyć. W taki właśnie sposób prowadzi swoje kampanie np. Coca-Cola. Nie opowiada o swoim produkcie, ale przede wszystkim o stylu życia i uczuciu radości zbliżającym ludzi. Czy zatem dziwi nas, że podczas rodzinnego obiadu tradycyjny kompot jest coraz skuteczniej zastępowany przez Coca-Colę? No właśnie. Nie inaczej postępuje Milka, Red Bull, Levis i wiele innych marek.

Ale marketing emocji to nie tylko chwytające za serce historie. Ciekawą opowieść snuje Jack Daniels – prezentując swojego przodka, który w przypływie złości zranił sobie palec u nogi kopiąc w sejf, gdy nie mógł sobie przypomnieć kombinacji cyfr. Zdarzenie to zakończyło się tragicznie, gdyż wynalazca legendarnej whiskey z Tennessee zmarł w 1911 roku na zakażenie krwi właśnie w wyniku uszkodzenia nieszczęsnego palca. I niewątpliwie jest to historia, którą mogą opowiadać sobie uczestnicy imprezy pomiędzy kolejnymi szklaneczkami tego złotego trunku. Rozpoznawalność marki? Jak najbardziej.

 
 

TRZEBA MIEĆ POMYSŁ

I to bardzo charakterystyczny pomysł. W tej kwestii nic się nie zmieniło. W natłoku komunikatów może przebić się wyłącznie oryginalny, kreatywny i emocjonalny przekaz. Tak więc tylko najlepsze pomysły sprawiają, że konsument czuje, myśli, zapamiętuje i udostępnia. Dobrze też jest działać obrazem – badania pokazują bowiem, że mocny i atrakcyjny wizualnie przekaz skuteczniej niż słowa wywołuje pożądane reakcje emocjonalne, przyciągające uwagę, oceniające i tworzące wspomnienia (zapamiętywalność).

Treści z oficjalnego fanpage’a Jack & Jones

 
 

POZNAĆ, ABY SIĘ ZBLIŻYĆ

Oczywiście, aby marka miała szanse na połączenie się emocjonalne z jej użytkownikiem, musi być obecna w wszystkich liczących się platformach i kanałach dotarcia. Ale nie chodzi tu tylko o przygotowanie klasycznego media planu, ale na emocjonalnym „śledzeniu” klientów i codziennym uczeniu się ich zachowań. Tylko wtedy mamy szanse na stworzenie spersonalizowanych, wspólnych doświadczeń, które pozwolą nam dotrzeć do konsumenta niezależnie od tego, gdzie właśnie się znajduje, jakiego używa urządzenia i w jaki sposób z niego korzysta. Z naszego doświadczenia możemy powiedzieć, że proces ten działa i przynosi dobre efekty marketingowe dla naszych klientów, a nowe technologie nadają się do tego wręcz idealnie.

NACZĘŚCIEJ PRZEGLĄDANE

INTEGRACJA PRACOWNIKÓW W CZASIE PANDEMII? MOŻLIWA I POTRZEBNA

Z dnia na dzień firmy przeszły na zarządzanie kryzysowe, a wielu pracowników rozpoczęło pracę zdalną – z domu i bez fizycznego kontaktu z innymi. Nowa firmowa codzienność w wielu przypadkach wymaga odbudowy wzajemnych relacji, a także pracy nad poprawieniem komunikacji wewnętrznej oraz efektywniejszą motywacją pracowników.

DOBRY KATALOG TO SZTUKA. DRUK. ONLINE

Katalog to niezwykle istotny materiał marketingowy nie tylko ze względów wizerunkowych, ale i sprzedażowych. W wielu branżach to właśnie na podstawie katalogu konsumenci podejmują swoje decyzje zakupowe. Dlatego katalog musi przyciągać uwagę odbiorcy.

TIKTOK. NOWE NARZĘDZIE MARKETINGOWE?

WSZYSTKO NA TO WSKAZUJE. TIKTOK SIĘ ZMIENIA I ROZWIJA BARDZO DYNAMICZNIE. W UBIEGŁYM ROKU MIAŁ JUŻ 188 MILIONÓW NOWYCH POBRAŃ I POD TYM WZGLĘDEM BIJE NA GŁOWĘ WSZYSTKICH WIELKICH GRACZY RYNKU SPOŁECZNOŚCIOWEGO. OBECNIE JEST DOSTĘPNY W 155 KRAJACH.

TRENDY W PROJEKTOWANIU NA 2020 ROK

NIEKTÓRE TRENDY W PROJEKTOWANIU GRAFICZNYM SĄ WIDOCZNE JUŻ OD KILKU LAT, INNE ODCHODZĄ W ZAPOMNIENIE, A JESZCZE INNE DOPIERO SIĘ RODZĄ. ZEBRALIŚMY DLA WAS TE NAJBARDZIEJ AKTUALNE. ICH ZNAJOMOŚĆ I OCZYWIŚCIE ZASTOSOWANIE W PRAKTYCE MOŻE POMÓC WAM WYRÓŻNIĆ GRAFICZNIE MARKĘ ORAZ SPRAWIĆ, ŻE BĘDZIE ONA ODBIERANA JAKO MODNA I ATRAKCYJNA WIZUALNIE.

DLACZEGO ZNAKI HANDLOWE (LOGO) STAJĄ SIĘ CORAZ PROSTSZE I BARDZIEJ MINIMALISTYCZNE?

Już wiele światowych marek bardzo redukcjonistycznie podeszło do swoich logo. Jesteśmy świadkami „wielkiego sprzątania”, w wyniku którego fonty stają się prostsze, grafiki mniej ozdobne, a marki tracą swoje znane od dziesięcioleci symbole i sygnety. Czy to jest tylko chwilowa moda czy może zjawisko mające głębsze podstawy? I właściwie dlaczego tak się dzieje? Spróbujemy odpowiedzieć na te pytania.

STRETEGIA MARKETINGOWA. PO CO JEST CI POTRZEBNA?

Przeprowadzenie kampanii reklamowej bez jasno określonej strategii marki jest jak podróż samochodem bez wytyczonego celu – owszem, fajnie się jedzie, ale nic konkretnego z tego nie wynika. Twoja marka powinna mieć więc swoją strategiczną mapę drogową, która doprowadzi ją wprost do celu: zwiększenia udziałów w rynku, dotarcia do nowych konsumentów, budowania większej rozpoznawalności etc.

BIG IDEA, CZYLI JAK WPAŚĆ NA WARTOŚCIOWY POMYSŁ?

Czy istnieje sekret, tajemna metoda dochodzenia do najbardziej wartościowych pomysłów, czyli opracowywania nośnych marketingowo Big Idei? Oczywiście nie, ale można wypracować sobie „twórczy” proces, który nam to ułatwi. Jego podstawą jest odkrywanie prawidłowości, szukanie związków, kojarzenie i łączenie.

JAK NIE ZABIĆ SWOJEJ MARKI

Doświadczeni marketingowcy mówią, że najważniejsze w budowaniu solidnej i odnoszącej sukcesy marki jest komunikacja – autentyczna, emocjonalna i przede wszystkim ciągła i spójna narracyjnie. Chodzi więc o konsekwentny storytelling, czyli tak naprawdę opowiadanie do znudzenia tej samej historii. Proste? Nawet bardzo proste. Dlaczego więc marki tak często strzelają sobie w stopę?

KEY VISUAL I SPÓJNOŚĆ KOMUNIKACJI

Od dobrze stworzonego, konsekwentnego brandingu zależy więcej niż kiedykolwiek wcześniej. Dlaczego? Natłok informacji online i offline oraz zwykłe ograniczenia ludzkiej percepcji sprawiają, że do świadomości konsumentów mogą przebić się tylko najbardziej wyraziste marki z silnymi, jednoznacznie odczytywalnymi komunikatami.

10 KLUCZOWYCH ELEMENTÓW DOBREGO BRIEFU KREATYWNEGO

Brief to w dużym uproszczeniu dokument zawierający wytyczne dla zespołu kreatywnego. Jego przygotowanie zajmuje oczywiście trochę czasu, ale dzięki niemu agencja reklamowa może precyzyjniej odpowiedzieć na oczekiwania i potrzeby biznesowe swoich klientów. Warto więc dobrze go skonstruować.