Social media: od masowej produkcji do relacji i jakości
Jednym z najważniejszych sygnałów nadchodzących zmian jest odejście od publikowania „dla algorytmu” na rzecz budowania zaangażowania i zaufania. Najważniejsza do wybicia się w mediach społecznościowych nie jest już ilość postów. Użytkownicy przywiązują się do konkretnych twórców, ich serii tematycznych (patrz trend poniżej!) i są w stanie czekać dłużej, jeśli uznają, że warto.
Mikroserie i długie formaty
Marki zaczynają tworzyć mikroserie: cykle edukacyjne, mini vlogi, video case studies czy powtarzalne formaty tematyczne. Odbiorcy nie chcą już jednorazowych bodźców – chcą historii z ciągiem dalszym, do której mogą się przywiązać. Równolegle coraz bardziej cenione są vodcasty i długie formaty wideo, między innymi jako uzupełnienie shortów: szybki hook w Reelsach czy TikToku ma prowadzić do pogłębionej treści na YouTube czy w podcastach wideo. Popularna staje się platforma Substack – strona, na której niezależni autorzy mogą tworzyć płatne lub bezpłatne felietony, newslettery, periodyki, podcasty i inne treści w systemie na bazie subskrypcji. Często właśnie poprzez krótkie wideo twórcy promują swoje profile na Substacku.
Social media jako nowa wyszukiwarka
Zmiana w zachowaniach użytkowników jest wyraźna: młodsze pokolenia coraz częściej szukają marek, produktów i inspiracji bezpośrednio na TikToku, Instagramie czy YouTube, a nie w Google.
Badania pokazują, że nawet 24% użytkowników zaczyna research właśnie w mediach społecznościowych, a różnica między pokoleniami w korzystaniu z wyszukiwarek systematycznie rośnie. W praktyce oznacza to kilka rzeczy: social SEO, UGC oraz silna obecność marki w SM stają się koniecznością.
Mikroinfluencerzy i UGC jako waluta zaufania
Około 75% agencji uważa, że mikro- i nanoinfluencerzy osiągają lepsze wyniki niż celebryci, głównie dzięki autentycznym relacjom z odbiorcami.
Do tego dochodzi rosnąca rola UGC, które użytkownicy traktują jako bardziej wiarygodne źródło rekomendacji niż perfekcyjnie wyprodukowane reklamy.
Zamknięte społeczności i community management
W świecie coraz bardziej generycznych feedów zamknięte kanały – newslettery, grupy, Discordy – stają się „domami marek”, budującymi poczucie ekskluzywności i przynależności.
Community management przestaje być dodatkiem, a staje się fundamentem lojalności i konwersji. Nawiązywanie bezpośredniego kontaktu z użytkownikiem burzy barierę i zbliża markę do jej grupy docelowej.
Content napędzany po cichu AI
Narzędzia AI ułatwiają nam pracę. Ale to nie znaczy, że chcemy patrzeć na ewidentnie wygenerowane twarze i grafiki. Treści tworzone przy pomocy GenAI (ChatGPT, Gemini czy Claude) będą wsparciem dla marketerów, ale w sposób jak najmniej wykrywalny.
Trendy w marketingu 2026: doświadczenia, relacje i nowa rola AI
Ambient marketing i phygital 2.0
W świecie przesytu treści cyfrowych marki coraz częściej „wychodzą z ekranu” i wchodzą w codzienne życie ludzi. Ambient marketing wraca jako sposób na budowanie zapamiętywalnych doświadczeń – przykłady globalnych kampanii, np. Stranger Things lub IKEA pokazują, jak silny efekt daje połączenie przestrzeni offline z viralowym potencjałem online.
Jednocześnie phygital przechodzi w nową fazę: technologia przestaje robić show, a zaczyna naturalnie wspierać doświadczenie użytkownika. Przykłady: kioski samoobsługowe, funkcje „scan & go” w sklepach, kody QR na opakowaniach.
Mniej bodźców, więcej jakości
Eventy i doświadczenia marek odchodzą od przestymulowania. Coraz popularniejszymi rozwiązaniami stają się:
- łagodne sensoryczne przestrzenie,
- strefy wyciszenia,
- świadomie projektowane doświadczenia.
Celem nie jest już oszołomienie odbiorcy, ale zbudowanie emocjonalnej więzi. Mniej bodźców, więcej jakości i oddechu.
Konsument: najpierw sprawdza, potem ufa
Dzisiejszy konsument nie ufa, żeby potem sprawdzić – teraz sprawdza, żeby móc zaufać. Zanim podejmie decyzję zakupową, ogląda testy i recenzje, sprawdza komentarze w social mediach, porównuje produkty w różnych źródłach.
Dzięki temu UGC staje się nowym, kluczowym elementem lejka sprzedażowego, o którym nie można zapomnieć w strategii marketingowej.
AI jako wsparcie
2026 przyniesie jeszcze większą integrację marketingu z technologiami AI – ale z wyraźnym zastrzeżeniem coraz większej grupy użytkowników: AI ma pomagać, ale nie zastępować ludzkiego przekazu.
Coraz większą rolę odgrywają:
- agenci AI wspierający zakupy (już ok. 24% użytkowników AI korzysta z asystentów zakupowych),
- nowe podejście do SEO – optymalizacji pod silniki generatywne:
- GEO (Generative Engine Optimisation) to dostosowywanie treści pod silniki generatywne AI. Chodzi o to, aby marka była obecna w materiałach, na których trenują modele sztucznej inteligencji i w odpowiedziach, które generują dla użytkowników;
- AEO (Answer Engine Optimisation) skupia się na optymalizacji treści pod szybkie, konkretne odpowiedzi – zarówno w wyszukiwarkach, jak i w asystentach głosowych czy chatbotach;
- AIO (Artificial Intelligence Optimisation) to szersze podejście obejmujące dostosowanie treści, danych i struktury komunikacji do algorytmów AI – od personalizacji przekazu, przez automatyczne testowanie kreacji, aż po integrację z agentami AI wspierającymi zakupy i decyzje konsumenckie;
- automatyzacje i testowanie kreacji reklamowych przy wsparciu AI.
W praktyce oznacza to, że marketing przyszłości będzie polegał nie tylko na widoczności w Google, ale na obecności w całym ekosystemie AI, który coraz częściej pośredniczy w decyzjach zakupowych.
Treatonomics – kultura małych przyjemności
Konsumenci coraz częściej szukają drobnych momentów radości w codzienności. W momencie, kiedy okazuje się, że duże cele życiowe są poza zasięgiem, zaczynamy świętować drobne sukcesy. Marki, które potrafią wpisać się w tę potrzebę – poprzez produkty, komunikację i doświadczenia – zbudują silniejsze więzi z odbiorcami.
Design i grafika 2026: nostalgia + human touch
W odpowiedzi na coraz bardziej algorytmiczną rzeczywistość cyfrową, design mocno skręca w stronę emocji i ludzkiej niedoskonałości.
Najmocniejsze kierunki wizualne:
- przedruki, low-res, surowość form
- estetyka magazynów lat 80.
- collage, wycinanki, copy-paste vibe
- patchworkowa typografia
- organiczne, nieregularne kształty i blotchy
- sensory design
- elastyczne, odważne palety kolorów
- naive design
Webdesign: minimalizm słów, maksimum wrażeń
Strony internetowe 2026 roku:
- stawiają na minimalizm w copy
- szanują sposób konsumowania treści (TL;DR experience)
- przyciągają uwagę dynamicznymi efektami tekstu i scroll-based design
Jednocześnie łączą nowoczesne UI z ręcznie rysowanymi, „ludzkimi” elementami.
Człowiek i AI – nowa równowaga
Wszystkie trendy z różnych obszarów łączy jeden wniosek: AI będzie coraz bardziej obecne, ale to człowiek pozostanie centrum komunikacji.
Marki przyszłości:
✔ wykorzystują technologię do skalowania i optymalizacji,
✔ budują społeczności i relacje jako przewagę konkurencyjną,
✔ stawiają na autentyczność, emocje i doświadczenia.
