ZA WSZELKĄ CENĘ, CZYLI FAKE NEWS W MARKETINGU

24 mar 2017

HOME   |   WSZYSTKIE WPISY   |    ZA WSZELKĄ CENĘ, CZYLI FAKE NEWS W MARKETINGU

POST-PRAWDA, FAKE NEWS I PODOBNE POJĘCIA ZDOBYŁY OGROMNĄ POPULARNOŚĆ W ZESZŁYM ROKU. SZYBKO TEN NEGATYWNY TREND PODCHWYCILI… MARKETERZY. CZY BYŁO WARTO? OCENIAMY GŁOŚNĄ AKCJĘ RESERVED I PODOBNE PRZYPADKI Z PRZESZŁOŚCI.

Internet – i nie tylko to medium – żyje historią Dee Dee, Amerykanki, która zakochała się w Polaku. O ile jednak na początku sprawa wywołała ogromne, pozytywne zainteresowanie, to jednak w świetle najnowszych informacji u większości odbiorców budzi niesmak. Wielu dało się nabrać. Okazało się, że chętnie przekazywana dalej informacja jest fałszywa! To po prostu początek nowej kampanii reklamowej marki Reserved.

 

 

Cóż, ludzie generalnie nie wierzą reklamom, więc jak mogą czuć się teraz, gdy jedna z nich sama ukryła się za nieprawdą? Zaangażowanie emocjonalne zostało osiągnięte, ale nie przez markę, tylko przez opowiedzianą historię. Gdy w tle pojawiła się marka, a historia okazała się nieprawdziwa, wspomniane zaangażowanie raczej przerodziło się w złość – tym bardziej, jeśli ktoś sam zdążył np. udostępnić post na swoim profilu na Facebooku. Kampania, która na pierwszy rzut oka wydaje się innowacyjna, oparta o marketing wirusowy, raczej nie przysporzy marce nowych fanów. Czy w przeszłości podobne kampanie miały bardziej pozytywny skutek? Spójrzmy na kilka przykładów.

BLOGERKA BLAGIERKA

Choć zmyślone wiadomości to nie nowość, to jednak dopiero w ostatnim czasie zjawisko przybrało na sile i niektórzy traktują je wręcz jako problem społeczny. Marketerzy próbowali wykorzystać to narzędzie już wcześniej. W jedną z takich akcji została zaangażowana polska blogerka, Maffashion. Zamieściła ona na swoim fanpage’u informację, że zgubiła telefon albo został on skradziony. W przeciągu następnych kilku tygodni zamieściła na swojej stronie kilka zdjęć, które domniemany złodziej wykonał jej smartfonem. Cała sprawa wydawała się zabawnym nabijaniem się ze złodzieja, jednak finalnie okazała się akcją marketingową Orange. W ten sposób sieć reklamowała usługę Orange Cloud – to właśnie dzięki temu, że była ona u Maffashion włączona, mogła ona cały czas widzieć zdjęcia z jej „skradzionego” telefonu.

 

Pomysł na pierwszy rzut oka ciekawy i na pewno zwiększył rozpoznawalność usługi, jednak również w odpowiedzi na niego rozpętała się fala hejtu. Generalnie Maffashion jest postacią tyleż popularną, co kontrowersyjną, więc z jednej strony taka akcja do niej pasowała, a z drugiej bardzo uruchomiła hejterów. Być może jednak fala skierowała się bardziej na nią niż na markę – w przypadku akcji Reserved to marka przyjmuje właśnie na siebie złość oszukanych internatów.

SLOW LIFE CZY…

I jeden z absolutnych prekursorów, akcja z 2011 roku! Czy ktoś jeszcze pamięta kampanię reklamową rozpoczętą teaserową akcją „Nie biegam”? Akcja początkowo przedstawiana jako pochwała życia bez pośpiechu, okazała się… reklamą środków na biegunkę. Fanpage na Facebooku zdążył zgromadzić kilkadziesiąt tysięcy fanów, zanim okazało się, że chodzi o całkiem inne bieganie… Akcja była prowadzona nie tylko w Internecie, ale też na citylightach. Powstał również spot.

Nie był to jeszcze wprawdzie typowy fake news, jak w przypadku Reserved czy Orange, jednak kampania już wtedy opierała się bardzo mocno na oszukaniu odbiorcy. Trudno jednoznacznie stwierdzić, czy wywołała ona wtedy falę hejtu – może dlatego, że ludzie nie byli jeszcze aż tak przeczuleni na punkcie oszustw i bzdur, które można przeczytać w Internecie, a które teraz zdają się atakować nas z każdej strony. Negatywnie na kampanię zareagowały przede wszystkim osoby zaangażowanie w… bieganie, czy też generalnie prowadzące zdrowy tryb życia. Na pierwszy rzut oka faktycznie akcja mogła kojarzyć się nie ze zrezygnowaniem z życia w ciągłym biegu, ale z porzuceniem biegania jako aktywności fizycznej.

Czy ktoś odważy się jeszcze skorzystać z takiej formy promocji? Na pewno – jednak raczej będą to mniejsze marki, którym zależy na rozgłosie za wszelką cenę. W tym wypadku lepiej, żeby mówili cokolwiek, ale mówili. Choć kto wie, być może więksi gracze znajdą jakiś sposób na to, żeby tak ogrywać temat, aby odbiorca nie czuł zawodu ani złości na markę. Orange czy Reserved raczej średnio się to udało

NACZĘŚCIEJ PRZEGLĄDANE

CMS: Co to jest? Część II – system zarządzania treścią w e-commerce

Witaj w drugiej odsłonię naszego tekstu poświęconego tematyce CMS. Zgodnie z obietnicą, tym razem omówimy ją w odniesieniu do witryn z branży e-commerce. Dowiesz się, jaki system zarządzania treścią wybrać do swojego sklepu internetowego oraz poznasz alternatywy dla seryjnego oprogramowania. Zaczynamy!

Narzędzia do analizy SEO, które powinieneś znać.

O sprawnym funkcjonowaniu w internecie decyduje dziś wykorzystanie siły algorytmu stojącego za działaniem przeglądarki. Pozycjonowanie strony jest kluczem do pozytywnego rezultatu, niezależnie od branży, w której będziemy się poruszać. Aby skutecznie korzystać z przewag, które daje, warto poznać narzędzia służące analizie SEO.

Trendy w roku 2022

Świat technologii zmienia się z szybkością błyskawicy, a nadążenie na wszystkimi nowościami nie rzadko stanowi ogromne wyzwanie. Dlatego dziś przedstawiamy Wam najważniejsze trendy w 2022 roku – mamy nadzieję, że zestawienie 5 topowych trendów w technologii i świecie e-commerce pozwoli Wam lepiej zrozumieć otaczającą nas wirtualną rzeczywistość.

Jak planować content w social mediach?

Społeczna odpowiedzialność biznesu to temat, który regularnie przewija się w kontekście współczesnej strategii zarządzania przedsiębiorstwem. Firmy dostrzegły potrzebę wdrażania działań csr i coraz częściej pytają „jak robić to dobrze?”. Żeby znaleźć odpowiedzieć na to pytanie, rozpoczynamy cykl artykułów poświęconych csr-owi.

Key Visual, który zbuduje Twój brand

Wszyscy wiedzą, że marka musi mieć dobre logo. Ale czy samo logo, które umieszczamy na wizytówkach, papierze firmowym i social mediach wystarczy, aby zbudować świadomość marki? Aby zaistnieć w dzisiejszym świecie, potrzebujesz klucza wizualnego. Jest to niezbędny element tworzenia nowoczesnej identyfikacji wizualnej i profesjonalnego wizerunku firmy.

PROJEKTOWANIE GRAFICZNE W MARKETINGU – JAKIE TRENDY W 2021?

Jak wygląda projektowanie graficzne w 2021 roku? Ostatnie miesiące namieszały nie tylko w kwestiach zdrowia, pracy, relacji, ale również w trendach graficznych i reklamie. Zmieniliśmy się także jako użytkownicy brandów. Co innego do nas trafia, odkrywamy nowe wartości. Doraźna odwilż czy naturalna kolej rzeczy?

SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ BIZNESU. CZYM JEST I JAK SIĘ W NIĄ ZAANGAŻOWAĆ?

Społeczna odpowiedzialność biznesu to temat, który regularnie przewija się w kontekście współczesnej strategii zarządzania przedsiębiorstwem. Firmy dostrzegły potrzebę wdrażania działań csr i coraz częściej pytają „jak robić to dobrze?”. Żeby znaleźć odpowiedzieć na to pytanie, rozpoczynamy cykl artykułów poświęconych csr-owi.

KOMUNIKACJA WEWNĘTRZNA – JAK O NIĄ ZADBAĆ W CZASACH KORONAWIRUSA?

Skuteczna komunikacja wewnętrzna to jeden z najważniejszych elementów wpływających na zaangażowanie pracowników. W niestandardowych sytuacjach, jaką bez wątpienia jest pandemia COVID-19, znaczenie dialogu wewnętrznego jest jeszcze większe. Jak zatem stworzyć dobry PR wewnętrzny?

ZDALNA INTEGRACJA W NOWATORSKIEJ FORMIE

Integracja pracowników w czasach pandemii przeniosła się na platformy online. Popularne stały się firmowe debaty, kursy i szkolenia online, ale także eventy bardziej zabawowe, np. wspólne oglądanie filmów i widowisk teatralnych. Czy tego typu wydarzenia rzeczywiście pozwalają osiągnąć cel, jakim jest integracja pracowników? Pora rozwiać wątpliwości.