Komunikacja w organizacji a COVID-19
Niewidoczny gołym okiem koronawirus doprowadził do zmian, których nie można przeoczyć – i to niemal we wszystkich sektorach gospodarki. Tymczasowe zamknięcie wielu branż, przejście na pracę zdalną, strach przed zakażeniem siebie i bliskich sprawiły, że managerowie stanęli przed wieloma nowymi wyzwaniami. Do najważniejszych należy usprawnienie sposobu, w jaki funkcjonuje komunikacja wewnętrzna oraz znalezienie skutecznych metod integracji online. O nowatorskich formach integracji na odległość pisaliśmy w poprzednim poście, dlatego dziś skupimy się na komunikacji w organizacjach.
Rola komunikacji wewnętrznej w organizacji
Profesjonalny wizerunek na zewnątrz buduje zaufanie w oczach klientów, umacnia relacje biznesowe i pozwala wyróżnić firmę spośród konkurencji. Nie dziwi więc fakt, że każda organizacja dba o odpowiedni PR. Jednocześnie wielu przedsiębiorców zapomina o stosownej komunikacji wewnętrznej. Niewłaściwe podejście do komunikacji może się szybko zemścić, prowadząc do powstania sprzecznych informacji i niepewności. Rezultatem panującego chaosu będzie m.in.:
- paraliż działań w firmie,
- brak motywacji i spadek efektywności zespołów,
- brak zaufania do pracodawcy,
- problem z retencją pracowników,
- poczucie zaniedbania i wykluczenia,
- spadek kreatywności i innowacyjności,
- gorsza integracja pracowników.
Skuteczna komunikacja w organizacji pozwala na uniknięcie tych problemów, dlatego warto poświęcić jej nieco więcej uwagi.
Co daje dobra komunikacja w organizacji?
Angażująca komunikacja wewnętrzna niesie mnóstwo korzyści dla organizacji, a w sytuacji kryzysowej staje się wręcz kluczem do przetrwania na rynku. W tym szczególnym czasie PR wewnętrzny jest podstawowym medium gwarantującym utrzymanie wysokiej efektywności i skuteczności pracowników. Co bezpośrednio przekłada się na zachowanie ciągłości prac.
Sprawnie funkcjonująca komunikacja w organizacji pozwala formułować jasne komunikaty i zrozumiałe zadania, dzięki czemu możemy liczyć na takie efekty, jak:
- nawiązanie i utrzymanie pozytywnych relacji w zespołach,
- wzrost lojalności pracowników,
- większa aktywność pracowników,
- chęć prezentowania własnych spostrzeżeń czy inicjatyw,
- wzrost zaufania do kadry zarządzającej,
- szybkie rozwiązywanie sytuacji kryzysowych,
- pozytywny wizerunek firmy na zewnątrz.
Prawidłowa komunikacja wewnątrz firmy ma też ogromny wpływ na skuteczność działań BHP. Nieustanny dialog z pracownikami na temat zagrożeń, m.in. tych wynikających z pandemii koronawirusa, pozwala zbudować świadome i odpowiedzialne środowisko pracy. Potrzebę komunikacji BHP dostrzegła firma Lafarge, która z naszą pomocą przygotowała angażujące grafiki i plakaty dotyczące bezpieczeństwa w miejscu pracy.
Skuteczna komunikacja wewnętrzna – jak ją osiągnąć?
Wyjątkowe sytuacje wymagają wyjątkowych rozwiązań – również w zakresie komunikacji wewnętrznej. Ale jak znaleźć wyjątkowy model komunikacji, który pozwoli przetrwać czas pandemii? W tym celu warto wykorzystać nowoczesne narzędzia i technologie, umożliwiające formułowanie angażujących i multimedialnych komunikatów.
Doskonałym przykładem jest tutaj firma BASF, która pomimo lockdownu i licznych obostrzeń sanitarnych wypracowała skuteczny model komunikacji i integracji pracowników. Firma BASF z powodzeniem zorganizowała Tydzień Otwartości i Tydzień Elastyczności – pięciodniowe cykle inspirujących wydarzeń wewnętrznych. Podczas eventów pracownicy mogli wziąć udział w ciekawych wykładach oraz praktycznych warsztatach. Przeprowadzenie tak szeroko zakrojonej integracji nie byłoby możliwe bez skutecznej komunikacji w organizacji. Wydarzenia były poprzedzone angażującymi i częstymi komunikatami, które mieliśmy przyjemność współtworzyć.
Komunikacja w organizacji – usługi MINDZONE
Aby osiągnąć oczekiwany efekt – angażującą komunikację wewnętrzną – warto skorzystać z rozwiązań, jakie daje współczesna technologia. Spotkania online, mailing czy prezentacje multimedialne pozwolą usprawnić dialog na linii pracodawca-pracownik.
Jeśli chcecie, aby komunikacja w organizacji miała profesjonalny wygląd, koniecznie skontaktujcie się z zespołem MINDZONE! Posiadamy ogromne doświadczenie w tworzeniu projektów graficznych, copywritingu, jak i całościowej komunikacji. Jesteśmy przekonani, że wspólnie wypracujemy taki koncept komunikacji wewnętrznej, który zintegruje zespół i pozwoli przetrwać trudny czas.
