Czym jest strategia marki?
Najprościej rzecz ujmując jest to plan obejmujący zdefiniowane, długoterminowe cele, które możesz osiągnąć dzięki założonym działaniom marki. Strategia marketingowa określa, co marka powinna o sobie mówić, jak powinna być odbierana przez jej użytkowników, dlaczego ma być wiarygodna, jakie są jej przewagi nad rynkowymi konkurentami i jakie są drogi dotarcia do założonych celów marketingowych.
Dlatego w strategii powinieneś:
– wskazać mocne i słabe strony twojej marki,
– przeprowadzić analizę grupy docelowej i konkurencji,
– określić najbardziej efektywne kanały dotarcia do potencjalnych klientów,
– stworzyć timing działań marketingowych,
– skonkretyzować insighty konsumenckie,
– zdefiniować unikatowe cechy lub przewagi twojej marki nad konkurencją, dzięki którym będzie ona identyfikowana przez konsumentów także na poziomie emocjonalnym.
Dlaczego potrzebujesz strategii marki?
Sam proces tworzenia strategii marketingowej pomoże ci dogłębnie zrozumieć twój produkt i precyzyjnie określić oczekiwania grupy docelowej. Zmusi cię do skupienia się mocnych stronach marki i potencjalnych możliwościach, a także na narzędziach, za pomocą których możesz komunikować się z użytkownikami. Silna strategia marketingowa marki ułatwi ci codzienne promowanie twojej marki, a także pozwoli oszczędzić czas i pieniądze, które traciłbyś na tzw. marketingowe strzały w ciemno.
Strategia marketingowa - co stanowi o jej sile?
Wizja
Powinna ona odpowiedzieć na podstawowe pytanie: „Jaki jest cel istnienia twojej marki?” (oczywiście poza zarabianiem pieniędzy). Zobacz np. markę Zyguła – sieć delikatesów mięsnych, która z jednej strony oferuje wysokiej jakości wędliny i mięsa, a z drugiej konsekwentnie komunikuje swoją wizję pt. „Pielęgnujemy rodzinne wartości. Robimy wszystko, aby nasi konsumenci byli szczęśliwi podczas wspólnych posiłków przy rodzinnym stole”. Ta wizja jest nieodłączną częścią strategii marki i została zintegrowana ze wszystkimi jej działaniami.
Poznanie klientów
Nie będziesz wiedzieć, jak przyciągnąć uwagę użytkowników do twojej marki, jeśli ich nie zrozumiesz. Odkrycie, czego tak naprawdę oczekują twoi klienci zapewnią ci nie tylko klasyczne badania potrzeb konsumenckich, ale np. dwustronna komunikacja w social mediach. Dzięki niej stworzysz nowoczesną markę, która codziennie „rozmawia” ze użytkownikami, jest blisko nich i chce się dla nich zmieniać, aby w możliwie najlepszy sposób spełniać ich oczekiwania.
Wyróżnienie się
Zapewnij sobie absolutną niepowtarzalność oferty i udowodnij, że to twoja marka oraz twój produkt lepiej niż konkurencja zaspokoją potrzeby klientów. Do tego potrzebujesz mocnego USP (Unique Selling Proposition) – czynnika wyróżniającego twój produkt spośród innych. Tym czynnikiem jest najczęściej niższa cena (bo tak jest najłatwiej), ale może to być również ciekawszy design, większa wygoda, możliwość personalizacji, nowatorskie rozwiązania, usługi dodatkowe, wydłużona gwarancja lub też naturalność, smak, konsystencja, kolor itp., itd.
Żelazna konsekwencja
Autentyczność i przede wszystkim spójność we wszystkim, co marka mówi to podstawa jej wiarygodności. Dlatego tak ważne jest konsekwentne używanie tego samego przekazu we wszystkich kanałach komunikacji. Tylko w ten sposób twoja marka stanie się jednoznaczna w odbiorze, a prowadzona kampania reklamowa ma szanse odniesie sukces.
